{"id":6356,"date":"2022-08-24T16:41:09","date_gmt":"2022-08-24T13:41:09","guid":{"rendered":"https:\/\/valoriscenter.com\/mogucnosti\/vise-kanala-komunikacije\/"},"modified":"2022-08-24T16:41:10","modified_gmt":"2022-08-24T13:41:10","slug":"vise-kanala-komunikacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valoriscenter.com\/sr\/mogucnosti\/vise-kanala-komunikacije\/","title":{"rendered":"Vi\u0161e kanala komunikacije"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row” content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1611676976042{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 150px !important;background-image: url(https:\/\/valoriscenter.com\/oavensur\/2021\/01\/MULTICHANNEL-min-e1611675688118.jpg?id=3226) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”Vi\u0161e kanala komunikacije” font_container=”tag:h1|font_size:80|text_align:center|color:%23000000|line_height:1.2″ google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:900%20bold%20regular%3A900%3Anormal”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1611600566333{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Upoznajte svoje klijente gde god da su<\/strong><\/span><\/h3>\n

U dana\u0161njem svetu poslovanja klju\u010dno je da va\u0161i klijenti mogu da do\u0111u do vas putem kanala koje preferiraju. Nu\u0111enje pomo\u0107i na vi\u0161e kanala zna\u010di da budete prisutni svuda gde ste potrebni klijentu.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”35″ css=”.vc_custom_1611871734016{padding-top: 70px !important;padding-bottom: 50px !important;}”][vc_column width=”1\/4″]

\"Valoris<\/div>

Pru\u017eanje vi\u0161ejezi\u010dnih i vi\u0161ekanalnih re\u0161enja 24\/7<\/h4><\/div><\/a><\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″]
\"Valoris<\/div>

Telefonom, mejlom, SMS-om, \u010detom u\u017eivo (live chat), preko dru\u0161tvenih mre\u017ea, video interakcijom<\/h4><\/div><\/a><\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″]
\"Valoris<\/div>

Iskustvo u vo\u0111enju B2B, B2C ili korporativnih naloga<\/h4><\/div><\/a><\/div>\n[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″]
\"Valoris<\/div>

Uskla\u0111enost sa GDPR-om. Va\u0161i podaci nikada ne\u0107e napustiti EU<\/h4><\/div><\/a><\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” gap=”30″ equal_height=”yes” css=”.vc_custom_1611594077616{background-color: #ededed !important;}”][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1611594673090{background-image: url(https:\/\/valoriscenter.com\/oavensur\/2021\/01\/valoris-bk-nr1.png?id=3160) !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1611662127236{margin-left: 100px !important;}”]<\/p>\n

Za\u0161to mi?<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Uz na\u0161e iskustvo poslovanja kroz vi\u0161e kanala komunikacije, tako\u0111e mo\u017eemo da pobolj\u0161amo profesionalne alate, integri\u0161emo kanale i obezbedimo bolje korisni\u010dko iskustvo.
\nNa\u0161i agenti su ve\u0161ti u verbalnoj i pisanoj komunikaciji. Lako savladavamo razlike izme\u0111u ova dva tipa komunikacije i uvek koristimo najbolji pristup za svaki od njih.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1611594853221{background-image: url(https:\/\/valoriscenter.com\/oavensur\/2021\/01\/valoris-bk-nr2.png?id=3161) !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1611677069871{margin-left: 100px !important;}”]<\/p>\n

Imamo formulu efikasnosti<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Vi\u0161e kanala komunikacije zahteva efikasnost u upravljanju resursima. Imamo ve\u0161tinu da rasporedimo agente na me\u0161ovite kanale, kako bismo obezbedili re\u0161enje koje c\u0301e se prilagoditi va\u0161im potrebama.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1611594840395{background-image: url(https:\/\/valoriscenter.com\/oavensur\/2021\/01\/valoris-bk-nr3.png?id=3162) !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1611677093096{margin-left: 100px !important;}”]<\/p>\n

Pove\u0107ajte zadovoljstvo svojih kupaca<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Podr\u0161ka kroz vi\u0161e kanala c\u0301e pove\u0107ati zadovoljstvo va\u0161ih kupaca i omogu\u0107iti vam da bolje sagledate uslugu podr\u0161ke koju va\u0161a kompanija nudi.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1611676694980{padding-top: 50px !important;}”][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Na\u0161i kanali podr\u0161ke:<\/strong><\/span><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_tta_tabs alignment=”center” active_section=”1″][vc_tta_section title=”Telefon” tab_id=”1611676086315-dee7e6d6-58ae”][vc_column_text]\u010cak i u 2022. telefonski pozivi su i dalje va\u017eni. Oni mogu da izgrade mostove izme\u0111u vas i va\u0161eg kupca, brzo re\u0161e probleme, \u010dak i pove\u0107aju prodaju. Na\u0161i posve\u0107eni timovi mogu da pokriju va\u0161e telefonske pozive i dodaju vrednost va\u0161im interakcijama.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Email” tab_id=”1611676086315-6e91af11-7f21″][vc_column_text]Nudimo usluge podr\u0161ke putem mejla po standardima visokog kvaliteta, koje imaju mogu\u0107nost pro\u0161irenja. Postavili smo procedure tako da mo\u017eete biti sigurni da va\u0161a kompanija nikada ne\u0107e propustiti mejl od klijenta i da c\u0301e na sve biti odgovoreno brzo i efikasno.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”SMS” tab_id=”1611676378247-685162a3-7b97″][vc_column_text]Slanje poruka va\u0161im klijentima ili publici nikada nije bilo lak\u0161e. Podsetnici o pla\u0107anju, druga obave\u0161tenja ili a\u017euriranja mogu brzo da se po\u0161alju, direktno ljudima koje treba da kontaktirate.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”\u010cet u\u017eivo ” tab_id=”1611676424179-367b51a7-f0cf”][vc_column_text]Ve\u0107ina klijenata o\u010dekuje da c\u0301e videti opciju \u010deta u\u017eivo kada posete va\u0161u web stranicu. Vrlo lako se koristi i prilago\u0111ava, a mo\u017ee pove\u0107ati nivo zadovoljstva do 30% u pore\u0111enju sa klasi\u010dnim kanalima. Obezbedi\u0107ete me\u0161avinu unapred definisanih odgovora i interakcija ve\u0161tih agenata. Dovodi do br\u017eih odgovora na \u010desto postavljana pitanja, \u0161tedi mnogo vremena i uvek pru\u017ea ta\u010dne informacije va\u0161im klijentima. To je efikasan i li\u010dni kanal koji omoguc\u0301ava 3 do 5 istovremenih razgovora. \u010cet u\u017eivo je usluga sa bezbednom konekcijom,\u00a0 usagla\u0161ena sa GDPR-om, koja se mo\u017ee integrisati u CRM softver.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Video” tab_id=”1611676426671-575b5cfc-ba15″][vc_column_text]Na\u0161i agenti su spremni da se pove\u017eu sa va\u0161im klijentima, pred kamerama. Ovo visoko interaktivno re\u0161enje c\u0301e stvoriti stvarnu vrednost za va\u0161e poslovanje. To je najli\u010dnije iskustvo koje mo\u017eemo da ponudimo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Dru\u0161tvene mre\u017ee” tab_id=”1611676428944-5ed6134f-f432″][vc_column_text]Svrha dru\u0161tvenih mre\u017ea je povezivanje, a mi imamo sredstva da izgradimo stvarne veze sa va\u0161im klijentima. Dobra reputacija na dru\u0161tvenim medijima zna\u010di bolje anga\u017eovanje kupaca. Kad postanemo glas va\u0161e kompanije, pru\u017ei\u0107emo najbolje iskustvo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_column_text]<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1611600596169{padding-top: 50px !important;}”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Da li ste dostupni tamo gde ste potrebni klijentu?<\/strong><\/span><\/h3>\n

[\/vc_column_text]\n

\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n
    \n\t

    <\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n

    \n\t

    <\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n

    \n\t

    <\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n

    \n\t

    <\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n

    \n\t

    <\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n

    \n\t