Od start-upa do uspešne kompanije
Valoris je svoju priču započeo 19. aprila 2006 godine kada smo obavili prvi poziv. Od tada, konstantno rastemo, specijalizujemo se za efektivne interakcije sa mušterijama i razvijamo nove radne procese kako bismo efikasnije ispunjavali potrebe svakog projekta na kom radimo.
Prilagodljivi
Naši profesionalci imaju iskustva iz 13 različitih industrija.
Bezbedni
Jedna od garancija koje dajemo je usaglašenost sa PCI DSS standardom.
Efikasni
Posedujemo iskustvo potrebno za izuzetan odnos cene-kvaliteta.
Digitalni
Naše aktivnosti su optimizovane korišćenjem CISCO, Microsoft i HP opreme i rešenja.
Prilagodljivi
Naši profesionalci imaju iskustva iz 13 različitih industrija.
Bezbedni
Jedna od garancija koje dajemo je usaglašenost sa PCI DSS standardom.
Efikasni
Posedujemo iskustvo potrebno za izuzetan odnos cene-kvaliteta.
Digitalni
Naše aktivnosti su optimizovane korišćenjem CISCO, Microsoft i HP opreme i rešenja.
Kroz oči naših mušterija
Izabrali smo Valoris Center zbog pozitivnih preporuka koje smo dobili, ali i zbog toga što je kompanija već imala portfolio klijenata iz lizing industrije, što je bio dokaz efikasne komunikacije koju Valoris ima sa našom ciljnom grupom klijenata. Zahvaljujući odličnim rezultatima koje smo imali, uspeli smo da razvijemo naš projekat, i planiramo outsourcing i drugih BPO servisa kompaniji Valoris.
Cenimo način na koji Valoris upravlja call centrom, pozitivan stav njihovih zaposlenih u odnosima sa mušterijama, fleksibilan pristup i posebno rezultate. Valoris Center je bio uspešan u kreiranju pozitivnog uticaja na naše rezultate prodaje, što nam je pomoglo da nastavimo da radimo zajedno i na drugim projektima. Preporučujemo Valoris Center kao partnera od poverenja, kako za alternativne prodajne kanale, tako i za razvoj drugih BPO servisa.
Znamo da su naši ciljevi smeli, ali naša strategija za njihovo postizanje podrazumeva konstantan kontakt sa mušterijama. Bio nam je potreban kvalifikovan partner za izradu studija u vezi sa zadovoljstvom naših mušterija, a Valoris nas je ubedio da može da pruži te informacije. Od 2008. Godine, Valoris je jedina kompanija koja nam pruža takve studije i možemo da kažemo da je ovo partnerstvo ključ naših pozitivnih rezultata.
Sarađujemo sa Valoris centrom preko godinu dana kada su naše operacije u Evropi u pitanju. Valoris rešenja ispunjavaju naše potrebe koje se tiču pripejd kartica i finansijskih servisa za naše klijente u Velikoj Britaniji, Nemačkoj, Španiji, Italiji i, odnedavno, Kanadi. Valoris pruža izuzetne servise za podršku i zaposlene koji odlično govore strane jezike.
Izabrali smo Valoris Center uzimajući u obzir preporuke koje smo dobili. Verujemo da se kompetitivne cene i kvalitativni servisi dopunjuju i ne predstavljaju suprotstavljene ciljeve. Valoris Center nam je pomogao da smanjimo cene sakupljanja podataka i ponudio kvalitativan servis.
Cenimo način na koji je Valoris Center razumeo naše poslovne procese i kako je kompanija izašla u susret našim zahtevima pružajući kvalitetne informacije našim mušterijama, činjenicu da klijenti nisu uputili nijednu žalbu i kompanijinu spremnost da istog trenutka reši svaku situaciju do koje je došlo. Servisi koje Valoris pruža su nam prava pomoć kada su u pitanju odnosi sa klijentima i igra veliku ulogu u povećanju nivoa zadovoljstva mušterija.
