Testimonials

Cenimo način na koji je Valoris Center razumeo naše poslovne procese i kako je kompanija izašla u susret našim zahtevima pružajući kvalitetne informacije našim mušterijama, činjenicu da klijenti nisu uputili nijednu žalbu i kompanijinu spremnost da istog trenutka reši svaku situaciju do koje je došlo. Servisi koje Valoris pruža su nam prava pomoć kada su u pitanju odnosi sa klijentima i igra veliku ulogu u povećanju nivoa zadovoljstva mušterija.

Izabrali smo Valoris Center uzimajući u obzir preporuke koje smo dobili. Verujemo da se kompetitivne cene i  kvalitativni servisi dopunjuju i ne predstavljaju suprotstavljene ciljeve. Valoris Center nam je pomogao da smanjimo cene sakupljanja podataka i ponudio  kvalitativan servis.

Sarađujemo sa Valoris centrom preko godinu dana kada su naše operacije u Evropi u pitanju. Valoris rešenja ispunjavaju  naše potrebe koje se tiču pripejd kartica i finansijskih servisa za naše klijente u Velikoj Britaniji, Nemačkoj, Španiji, Italiji i, odnedavno, Kanadi. Valoris pruža izuzetne servise za podršku i zaposlene koji odlično govore strane jezike.

Znamo da su naši ciljevi  smeli, ali naša strategija za njihovo postizanje podrazumeva konstantan kontakt sa mušterijama.  Bio nam je potreban  kvalifikovan partner za izradu studija u vezi sa zadovoljstvom naših mušterija, a Valoris nas je ubedio da može da pruži te informacije. Od 2008. Godine, Valoris je jedina kompanija koja nam pruža takve studije i možemo da kažemo da je ovo partnerstvo ključ naših pozitivnih rezultata.

Cenimo način na koji Valoris upravlja call centrom, pozitivan stav njihovih zaposlenih u odnosima sa mušterijama, fleksibilan pristup i posebno rezultate. Valoris Center je bio uspešan u kreiranju pozitivnog uticaja na naše rezultate prodaje, što nam je pomoglo da nastavimo da radimo zajedno i na drugim projektima. Preporučujemo Valoris Center kao partnera od poverenja, kako za alternativne prodajne kanale, tako i za razvoj drugih BPO servisa.

Izabrali smo Valoris Center zbog pozitivnih preporuka koje smo dobili, ali i zbog toga što je kompanija već imala portfolio klijenata iz  lizing industrije, što je bio dokaz efikasne komunikacije koju Valoris ima sa našom ciljnom grupom klijenata. Zahvaljujući  odličnim rezultatima koje smo imali, uspeli smo da razvijemo naš projekat, i planiramo  outsourcing i drugih BPO servisa kompaniji Valoris.