Bankarstvo & Finansije
Koristeći naš kontakt centar i SaaS servise, možete da ponudite konstantnu podršku vašim mušterijama, povećavajući njihovu lojalnost i ukupan broj.
Auto
Generišite posete salonima, konstantno merite nivo zadovoljstva mušterija i održavajte vezu sa njima kroz sve post-sale faze. postarajte se da imate pravu osobu na pravom mestu koristeći naše servise za regrutovanje i najam zaposlenih.
Dodatne usluge
Pružite podršku problemima vaših mušterija tako što ćete biti u mogućnosti da odgovorite na njihove pozive 24/7/365 i merite nivo zadovoljstva putem anketa.
IT
Ponudite servise za podršku i implementirajte kampanje lojalnosti i zadržavanja mušterija, kako biste svoje procese o njihovoj brizi podigli na sledeći nivo.
Retail&E-commerce
Koristeći up&cross – servise za prodaju i pickup&SaaS rešenja za narudžbine, povećaćete vrednost svake interakcije sa mušterijom za vašu kompaniju i klijente. Korišćenjem naših servisa za regrutovanje i najam osoblja, nećete morati da brinete tokom perioda visoke fluktuacije osoblja.
Pharma
Ako je blagostanje pacijenta vaš prioritet, možemo se postarati o njemu kroz ponudu 24/7/365 farmakovigilance, back-office i info servisa.
Avio-kompanije
Povećajte nivo zadovoljstva vaših mušterija uz pomoć naših rešenja koja se mogu prilagoditi avio- kompanijama bilo koje veličine. Autsorsovanjem upita u vezi sa letovima, promenama datuma leta, otkazivanjem leta ili unapređenja našem višejezičnom timu agenata, postići ćete specifične zahteve tržišta i smanjiti operativne troškove.
Putovanja&Turizam
Postarajte se da svaka interakcija sa mušterijama, bilo da je u pitanju rezervisanje karte ili žalba, bude pretvorena u prijatno korisničko iskustvo. Dodatno, zahvaljujući 24/7/365 servisima, svojim korisnicima pružate rešenja za krizne situacije.
Zdravstvo
Ponudite vašim pacijentima višejezički 24/7/ 365 zdravstveni servis, kao i mogućnost upravljanja hitnim situacijama. Koristeći SaaS rešenja, ostvarićete povećanu produktivnost lakim pristupom informacijama, naprednom izveštavanju i analizama koje su prilagođene vašem poslovanju.
Telecom
Povećajte prodaju, optimizujte svoje procese i uvećajte lojalnost korisnika uz pomoć našeg kontakt centra, back office i SaaS servisa.
Servisi sa poslovnu podršku
Kroz naše BPO servise skrojene po vašim poslovnim potrebama, povećavate efikasnost internih procesa i broj vaših klijenata.
Isporuka
U dinamičnom okruženju, industrija isporuke može se naći pred brojnim izazovima. Sa nama na vašoj strani, korisničko iskustvo neće biti jedan od njih. Našu stručnost i znanje koristimo kako bismo mušterijama pružili najbrže i najpouzdanije servise. Neka vaše mušterije budu srećne i u toku sa svim dešavanjima zahvaljujući našim 24/7, multikanalnim i multijezičkim servisima.
.
Banking&Finance
Prin intermediul serviciilor de contact center si SaaS oferiti clientilor dumneavoastra permanent suport, va asigurati de loialitatea acestora si cresteti constant numarul de clienti.
.
Auto
Generati trafic in show-room, masurati constant nivelul de satisfactie al clientilor si sunteti in legatura permanenta cu acestia in toate etapele de post-vanzare. In plus, prin serviciile de recrutare&inchiriere personal va asigurati ca aveti omul potrivit la locul potrivit.
.
Utilitati
Oferiti clientilor dumneavoastra o disponibilitate 24/7/365 pentru preluarea deranjamentelor si va asigurati de satisfactia acestora prin intermediul survey-urilor desfasurate.
IT
Prin intermediul seviciilor de suport si a campaniilor de loializare si retentie, grija fata de client trece la urmatorul nivel.
.
Retail&E-commerce
Prin servicii de up-selling si cross-selling, preluare comenzi si solutii SaaS, valorificati fiecare interactiune cu clientul in beneficiul amandurora. Apeland la serviciile de recrutare&inchiriere personal stati fara griji in perioadele in care fluctuatia de personal este la un nivel ridicat.
.
Pharma
Grija fata de pacient este prioritatea dumneavoastra pe care noi o asiguram prin servicii 24/7/365 de farmacovigilenta, back-office, infoline.
.
.
Media
Indiferent de canalul de comunicare (telefon, e-mail, chat, social media) asigurati o legatura permanenta cu clientii dumneavoastra prin intermediul serviciilor de contact center.
.
Travel&Tourism
Va asigurati ca fiecare interactiune pe care o aveti cu un client, indiferent daca este o solicitare de rezervare sau reclamatie, este transformata intr-o experienta placuta pentru client. In plus, prin serviciile oferite 24/7/365, asigurati managementul situatiilor de criza.
.
Health Care
Oferiti pacientilor dumneavoastra serviciul de asistenta medicala multilingva, 24/7/365 precum si gestionarea situatiilor de urgenta. Utilizand solutile SaaS asigurati cresterea productivitatii, prin acces facil la informatii si functii avansate de raportare si analiza adaptate business-ului.
Telecom
Cresteti vanzarile, eficientizati procesele si fidelizati clientii prin serviciile de contact center, back office si SaaS.
.
Business Support Services
Prin serviciile de BPO adaptate specificului dumneavoastra de business va asigurati de eficentizarea proceselor interne si cresterea numarului de clienti.
.