Bankarstvo & Finansije
Koristeći naš kontakt centar i SaaS servise, možete da ponudite konstantnu podršku vašim mušterijama, povećavajući njihovu lojalnost i ukupan broj.
Auto
Generišite posete salonima, konstantno merite nivo zadovoljstva mušterija i održavajte vezu sa njima kroz sve post-sale faze. postarajte se da imate pravu osobu na pravom mestu koristeći naše servise za regrutovanje i najam zaposlenih.
Dodatne usluge
Pružite podršku problemima vaših mušterija tako što ćete biti u mogućnosti da odgovorite na njihove pozive 24/7/365 i merite nivo zadovoljstva putem anketa.
IT
Ponudite servise za podršku i implementirajte kampanje lojalnosti i zadržavanja mušterija, kako biste svoje procese o njihovoj brizi podigli na sledeći nivo.
Retail&E-commerce
Koristeći up&cross – servise za prodaju i pickup&SaaS rešenja za narudžbine, povećaćete vrednost svake interakcije sa mušterijom za vašu kompaniju i klijente. Korišćenjem naših servisa za regrutovanje i najam osoblja, nećete morati da brinete tokom perioda visoke fluktuacije osoblja.
Pharma
Ako je blagostanje pacijenta vaš prioritet, možemo se postarati o njemu kroz ponudu 24/7/365 farmakovigilance, back-office i info servisa.
Avio-kompanije
Povećajte nivo zadovoljstva vaših mušterija uz pomoć naših rešenja koja se mogu prilagoditi avio- kompanijama bilo koje veličine. Autsorsovanjem upita u vezi sa letovima, promenama datuma leta, otkazivanjem leta ili unapređenja našem višejezičnom timu agenata, postići ćete specifične zahteve tržišta i smanjiti operativne troškove.
Putovanja&Turizam
Postarajte se da svaka interakcija sa mušterijama, bilo da je u pitanju rezervisanje karte ili žalba, bude pretvorena u prijatno korisničko iskustvo. Dodatno, zahvaljujući 24/7/365 servisima, svojim korisnicima pružate rešenja za krizne situacije.
Zdravstvo
Ponudite vašim pacijentima višejezički 24/7/ 365 zdravstveni servis, kao i mogućnost upravljanja hitnim situacijama. Koristeći SaaS rešenja, ostvarićete povećanu produktivnost lakim pristupom informacijama, naprednom izveštavanju i analizama koje su prilagođene vašem poslovanju.
Telecom
Povećajte prodaju, optimizujte svoje procese i uvećajte lojalnost korisnika uz pomoć našeg kontakt centra, back office i SaaS servisa.
Servisi sa poslovnu podršku
Kroz naše BPO servise skrojene po vašim poslovnim potrebama, povećavate efikasnost internih procesa i broj vaših klijenata.
Isporuka
U dinamičnom okruženju, industrija isporuke može se naći pred brojnim izazovima. Sa nama na vašoj strani, korisničko iskustvo neće biti jedan od njih. Našu stručnost i znanje koristimo kako bismo mušterijama pružili najbrže i najpouzdanije servise. Neka vaše mušterije budu srećne i u toku sa svim dešavanjima zahvaljujući našim 24/7, multikanalnim i multijezičkim servisima.
.
Banking&Finance
Prin intermediul serviciilor de contact center si SaaS oferiti clientilor dumneavoastra permanent suport, va asigurati de loialitatea acestora si cresteti constant numarul de clienti.
.
Auto
Generati trafic in show-room, masurati constant nivelul de satisfactie al clientilor si sunteti in legatura permanenta cu acestia in toate etapele de post-vanzare. In plus, prin serviciile de recrutare&inchiriere personal va asigurati ca aveti omul potrivit la locul potrivit.
.
Utilitati
Oferiti clientilor dumneavoastra o disponibilitate 24/7/365 pentru preluarea deranjamentelor si va asigurati de satisfactia acestora prin intermediul survey-urilor desfasurate.
IT
Prin intermediul seviciilor de suport si a campaniilor de loializare si retentie, grija fata de client trece la urmatorul nivel.
.
Retail&E-commerce
Prin servicii de up-selling si cross-selling, preluare comenzi si solutii SaaS, valorificati fiecare interactiune cu clientul in beneficiul amandurora. Apeland la serviciile de recrutare&inchiriere personal stati fara griji in perioadele in care fluctuatia de personal este la un nivel ridicat.
.
Pharma
Grija fata de pacient este prioritatea dumneavoastra pe care noi o asiguram prin servicii 24/7/365 de farmacovigilenta, back-office, infoline.
.
.
Media
Indiferent de canalul de comunicare (telefon, e-mail, chat, social media) asigurati o legatura permanenta cu clientii dumneavoastra prin intermediul serviciilor de contact center.
.
Travel&Tourism
Va asigurati ca fiecare interactiune pe care o aveti cu un client, indiferent daca este o solicitare de rezervare sau reclamatie, este transformata intr-o experienta placuta pentru client. In plus, prin serviciile oferite 24/7/365, asigurati managementul situatiilor de criza.
.
Health Care
Oferiti pacientilor dumneavoastra serviciul de asistenta medicala multilingva, 24/7/365 precum si gestionarea situatiilor de urgenta. Utilizand solutile SaaS asigurati cresterea productivitatii, prin acces facil la informatii si functii avansate de raportare si analiza adaptate business-ului.
Telecom
Cresteti vanzarile, eficientizati procesele si fidelizati clientii prin serviciile de contact center, back office si SaaS.
.
Business Support Services
Prin serviciile de BPO adaptate specificului dumneavoastra de business va asigurati de eficentizarea proceselor interne si cresterea numarului de clienti.
.
Banking&Finance
Using our contact center and SaaS services you can offer to your customers permanent support, making sure of gaining their loyalty and constantly increasing their number.
Auto
Generate showroom traffic, constantly measure the level of your customers satisfaction and stay in permanent touch with them through all post-sale stages. Furthermore, you make sure that you have the right person at the right place by using our recruiting and personnel staff services.
Utilities
Render support to your customers’ problems by being available to answer their calls 24/7/365 and measure their satisfaction level through customers surveys.
IT
Offer support services and implement loyalty and retention campaigns, in order to take your customer care processes to the next level
Retail&E-commerce
Through utilizing up and cross-selling services and order pickup and SaaS solutions, you will enhance the value of every customer interaction for both your company and your clients’ benefit. By using the recruitment & staff leasing services, you won’t have to worry during times when personnel fluctuations are high.
Pharma
If your patients well-being is your priority, we ensure it through 24/7/365 pharmacovigilance, back-office and info line services.
Media
Regardless of the chosen communication channel (phone, e-mail, chat, social media), you will ensure a continuous communication with your clients through our contact center services.
Travel&Tourism
You make sure that every interaction with your customer, whether a booking or complaint request, is turned into a pleasant customer experience. In addition, through having 24/7/365 services you provide crisis management solutions.
Health Care
Put at the disposal of your patients a multilingual 24/7/365 health care service, as well as the possibility of managing emergency situations. By using the SaaS solutions you will ensure productivity gains through easy access to information and advanced reporting and analysis capabilities adapted to your business.
Telecom
Increase sales, optimize processes and gain the loyalty of customers through our contact center, back office and SaaS services.
Business Support Services
Through BPO services tailored to your business needs, you increase both the efficiency of your internal processes and the number of your clients.
Zašto je Valoris Centar pravi izbor?
Efikasnost
Poštujemo naše partnere nudeći im efektivno upravljanje projektima, prvoklasne radne procese i dragocenu ekspertizu u našoj industriji.
Iskustvo
Našim klijentima pružamo besprekorne servise koje kontinuirano unapređujemo tokom 15 godina postojanja u BPO industriji.
Tehnologija
Sistemska suvišnost i brza i fleksibilna implementacija projekata su samo neke od prednosti partnerstva sa Valorisom. CISCO, Microsoft i HP oprema i rešenja osiguravaju stabilnost i efikasnost celokupne aktivnosti.
Bezbednost podataka
Vaši podaci su bezbedni kada sarađujete sa Valorisom. Naši servisi su u skladu sa PCI DSS standardom, koji predstavlja jednu od garancija koje nudimo. Uz naša rešenja u skladu sa GDPR-om, vaši podaci nikada neće napustiti EU.
Prilagodljivost
Vaši klijenti će biti u kontaktu sa profesionalcima koji će se poistovetiti sa korporativnim vrednostima i kulturom vaše kompanije – što pokazuje naša saradnja sa partnerima iz 13 različitih industrija.